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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/03/2026 às 20:54

ID: 243342501

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal referente ao pedido n *****, realizado na Amazon no dia 28/12.

O produto adquirido foi uma persiana, cuja entrega não foi realizada até a presente data. Já houve tempo mais do que suficiente para cumprimento do prazo informado no momento da compra, sem que houvesse qualquer solução efetiva por parte do vendedor.

Ressalto que realizei contato com a empresa no dia 18/01, ocasião em que fui respondida com a solicitação de informações sobre o pedido. No entanto, após o envio dos dados solicitados, não obtive mais nenhum retorno ou posicionamento.

Diante da ausência de entrega e da falta de atendimento adequado, entendo que se trata de uma falha grave na prestação do serviço, podendo caracterizar prática [Editado pelo Reclame Aqui], o que me gerou frustração, transtornos e prejuízo como consumidora.

Solicito a verificação imediata do ocorrido, bem como a devolução integral do valor pago, com a maior brevidade possível.

Este registro tem como objetivo formalizar a situação e resguardar meus direitos como consumidora, podendo ser utilizado para eventuais medidas junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo retorno e solução urgente.