Enganação
Não resolvido
Osasco - SP
12/11/2024 às 16:39
ID: 201875257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um financiamento de uma moto e dei três mil de entrada mas a vendedora me vendeu um serviço e não me explicou direito oq era esse serviço pedi o cancelamento desse serviço e reembolso do meu dinheiro dentro dos sete dias que tenho o direito de cancelar o contrato mas não cancelaram por preocupação de perder o dinheiro deixei seguir em frente pq não queriam cancelar de jeito nenhum.
A vendedora me falou e deu a certeza que não ia ser cobrado nenhum valor a mais e agora o setor de entrega deles estão me cobrando mais dois mil reais para poder liberar a moto pra venda e falaram que eu poderia assinar um termo para pagar esse valor parcelado porém eles só querem fazer a entrega do veículo dps que pagar isso oq achei super injusto sendo que já dei 3 mil reais pra eles .
E outra onde já se viu um serviço que não tem valor estipulado ou seja se vc der 5 mil esse vai ser o valor do serviço e assim por diante deixo bem claro que já enviei tudo para meu advogado e vou buscar justiça
Compartilhe
Resposta da empresa
18/11/2024 às 16:32
Boa tarde Prezado Sr. Kayky,
Revisamos referente a tratativa do senhor com a vendedora, desde o inicio essa tratativa foi referente a prestação de serviço como explicado em áudios enviados ao senhor.
Temos o contrato enviado, contrato esse que foi devidamente assinado, vossa senhoria sendo assim estava de acordo com o que estava previsto.
Inexiste informações ocultas, e o fato do aumento de parcelas ocorre devido ao próprio banco onde foi aprovado.
Lembrando que, todo o processo foi devidamente feito, e por recurso de um avalista o senhor obteve a aprovação.
Esse recurso o senhor pode usar a qualquer momento.
Será feito um novo contato, dessa forma o senhor pode finalizar sua negociação.
Desta feita, damos por encerrado e devidamente esclarecido.
Por tanto. o Sr. Possui nossos canais de comunicação, não estenderemos mais esse assunto por esse canal.
Att. Evolve car.
Consideração final do consumidor
25/11/2024 às 14:13
Péssimo fazem de tudo pra vc comprar um serviço péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0