Academia Evolve continua cobrando indevidamente após solicitação de cancelamento em maio.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

21/07/2026 às 12:11

ID: 254450937

Fui pessoalmente em maio para finalizar meu contrato com a academia Evolve. A mesma não cancelou e permanece com cobranças abusivas. Não quês desvincular meu cartão de crédito

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 17:29

Olá Viviane,
Obrigada pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos os transtornos relatados.

Informamos que nossa equipe do SAC já entrou em contato com você para prestar todos os esclarecimentos necessários e analisar a sua solicitação. Ficamos satisfeitos em informar que o seu caso foi resolvido da melhor forma possível, buscando uma solução adequada às suas necessidades.

Agradecemos pela oportunidade de atendê-lo(a) e pelo seu feedback, que é muito importante para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e atendimento.

Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo(a) novamente em uma de nossas unidades e proporcionar uma experiência cada vez mais positiva.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Academia Evolve

Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 15:20

Não são abertos a conversa. Só querem resolver quando fazemos reclamações aos órgãos competentes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2