Academia Evolve continua cobrando indevidamente após solicitação de cancelamento em maio.

Não resolvido
Brasília - DF
21/07/2026 às 12:11
ID: 254450937
Fui pessoalmente em maio para finalizar meu contrato com a academia Evolve. A mesma não cancelou e permanece com cobranças abusivas. Não quês desvincular meu cartão de crédito
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:29
Olá Viviane,
Obrigada pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos os transtornos relatados.
Informamos que nossa equipe do SAC já entrou em contato com você para prestar todos os esclarecimentos necessários e analisar a sua solicitação. Ficamos satisfeitos em informar que o seu caso foi resolvido da melhor forma possível, buscando uma solução adequada às suas necessidades.
Agradecemos pela oportunidade de atendê-lo(a) e pelo seu feedback, que é muito importante para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e atendimento.
Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo(a) novamente em uma de nossas unidades e proporcionar uma experiência cada vez mais positiva.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Academia Evolve
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 15:20
Não são abertos a conversa. Só querem resolver quando fazemos reclamações aos órgãos competentes.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2