Cancelamento de plano com taxas e exigência de presença física contrariando informações iniciais

Olá Lilianne,
Obrigada pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e por nos dar a oportunidade de analisar sua solicitação.
Lamentamos qualquer desencontro de informações que possa ter gerado desconforto durante o processo. Prezamos por um atendimento claro e transparente, e seu feedback é muito importante para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.
Nossa equipe realizou a análise do caso e entrou em contato para prestar os esclarecimentos necessários. Ficamos satisfeitos em informar que a situação foi resolvida da melhor forma possível, buscando atender sua solicitação de maneira adequada e proporcionando a melhor experiência possível.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de auxiliar na resolução da demanda.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Academia Evolve