Cobrança duplicada e reembolso pendente há meses
Respondida
Brasília - DF
02/06/2026 às 22:15
ID: 250399447
Passei quase o ano todo de 2025 todo com cobrança duplicada no meu cartão. Desde novembro aguardo o reembolso da empresa e até agora nada. Sou informada que a situação está no financeiro mas nada se resolve.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:21
Olá Sofia ,
Obrigada pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Pedimos desculpas pelos transtornos relatados. Sua solicitação está em acompanhamento junto ao setor responsável e seguimos acompanhando o caso para que seja concluído o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e esperamos ter a oportunidade de continuar contando com sua confiança e atendê-la novamente no futuro.
Atenciosamente,
Equipe Evolve