escada ergométrica não funciona

Respondida
Brasília - DF
17/03/2025 às 13:28
ID: 212362961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá mais de uma semana, a escada ergométrica da academia Evolve, localizada em Vicente Pires, encontra-se fora de funcionamento. Além disso, a academia dispõe de apenas duas unidades desse aparelho, e uma delas está inoperante. Em diversas ocasiões, ao realizar meu treino, não consigo utilizar a escada ergométrica devido à escassez de equipamentos em funcionamento, o que compromete a qualidade da experiência de treino.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 14:52
Boa tarde Maria Clara,
Obrigado por entrar em contato e por compartilhar sua preocupação.
Lamentamos o transtorno causado pela indisponibilidade de 1 simulador de escada, que está passando por manutenção para garantir o funcionamento adequado e a segurança de todos os nossos alunos.
Informamos que já estamos em contato com a empresa representante da marca Stairmaster, e a peça necessária (uma corrente) foi solicitada. A previsão é que ela chegue em breve, e nossa equipe de manutenção fará a substituição o mais rápido possível. Enquanto isso, convidamos você a utilizar nossos outros equipamentos, como as esteiras, elípticos e bicicletas ergométrocas disponíveis, que também são excelentes opções para o seu treino.
Pedimos desculpas pelo incômodo e agradecemos sua compreensão. Caso precise de orientações sobre o uso dos equipamentos ou tenha outras dúvidas, nosso time está à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Cinthia Guedes - Coordenadora de CS