ESTACIONAMENTO - ACESSO A TODAS AS UNIDADES

Não resolvido
Brasília - DF
13/01/2023 às 10:34
ID: 157376181
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe matriculei na academia Evolve na unidade de Taguatinga Norte, no plano FIT que promete que eu posso malhar em qualquer unidade. Devido ao local que eu trabalho, existem dias que eu prefiro malhar na hora do almoço (como eu fazia na minha antiga academia), já que minha assinatura me permite malhar em qualquer unidade, dia 05/01 decidi ir para a unidade Asa Sul que fica localizada no Meliá Brasil 21. Conforme enunciado no site da academia, para utilizar essa unidade temos direito ao estacionamento grátis sendo aluno Evolve, o problema é que na saída da academia pedi informação da recepcionista da academia para liberar o estacionamento prá mim e levei um susto com a informação que só teria esse "benefício" se a matrícula tivesse sido feita para malhar naquela unidade (******* que no site da academia EM NENHUM LOCAL consta tal informação), ou seja a informação que consta no site de " Conforto para seus treinos em uma localização excelente, com estacionamento gratuito exclusivo para alunos Evolve." é enganosa ! Se meu plano é o fit e se sou aluna Evolve na minha concepção é que tenho direito a usar qualquer unidade e não pagar estacionamento. Para finalizar, o pior foi o valor exorbitante que tive que pagar, R$ 23,40 apenas por uma hora e meia que fiquei no local. Me decepcionei muito e me arrependi, já que um dos atrativos para minha matrícula na Evolve era essa liberdade de poder malhar em qualquer unidade.
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Resposta da empresa
13/01/2023 às 16:05
OI BARBARA
Desde ja, agradeço o contato e aproveito para informa que realmente o acesso ao estacionamento é somente na unidade de matricula do aluno, por ser tratar de vinculo com o sistema (terceirizado) do estacionamento do estabelecimento, seu plano tem a possibilidade de treinar em todas unidades, porem certos benefícios são vinculados apenas a sua unidade.
Academia Evolve
Réplica do consumidor
13/01/2023 às 18:57
Então a academia tem que colocar essa informação no site, da forma que está gera outra interpretação induzindo ao erro! Decepcionada e mal acabei de me matricular !
Consideração final do consumidor
17/05/2023 às 09:28
PROPAGANDA ENGANOSA.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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