negociar
Respondida
Brasília - DF
29/07/2026 às 17:46
ID: 255159963
Sou cliente da Evolve e gostaria de solicitar uma negociação.
Tenho interesse em permanecer utilizando os serviços, porém, neste momento, minha situação financeira não permite manter o plano atual.
Verifiquei que existe uma campanha para novos clientes oferecendo os dois primeiros meses por R$ 1,00. Gostaria de solicitar, excepcionalmente, minha inclusão nessa mesma condição como forma de negociação, para que eu consiga reorganizar minhas finanças e permanecer como cliente.
Meu objetivo não é cancelar o serviço, mas encontrar uma solução que seja boa para ambas as partes.
Agradeço pela atenção e aguardo um retorno.
Também quero acrescentar que a pouco tempo atrás foi me prometido o desconto que é ligado ao clube dia a dia e que também não foi cumprido como eu sou uma cliente clube eu teria direito porém todas as vezes que entro em contato com a academia pedindo eles alega que não tem como que eu tenho que esperar mais um mês para ativar
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 10:54
Olá, Fatima!
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos pelos transtornos enfrentados e agradecemos por nos sinalizar a situação. Seu relato foi muito importante para que pudéssemos analisar o ocorrido e prestar o suporte necessário.
Ficamos felizes em saber que a situação foi solucionada e que foi possível dar continuidade ao seu atendimento.
Seu feedback foi registrado e será considerado em nosso processo de melhoria contínua. Reafirmamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e a melhor experiência possível aos nossos alunos e futuros alunos.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança depositada em nossa equipe.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Academia Evolve