Cancelamento e renovação automática

Não respondida
Brasília - DF
15/01/2024 às 09:39
ID: 180440997
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm ******* realizei matrícula e aceite de contrato com a academia evolve. Realizaram renovação de sem meu aceite em ******* e *******. e verifiquei que vinham realizando cobranças em meu cartão o mês que não conseguiam me mandaram cobrança. Tentei cancelar o plano porém todas as vezes me informam que tenho que pagar algum valor. Renovação automática é uma cláusula considerada nula Pelo CDC. O aceite do contratante precisa ser claro! Houve mudança do contrato inicial e nem assim me foi dado a opção de aceite ou não. Fui até a unidade por 3 x realizar cancelamento e sempre há um valor a pagar. Na última dissera. Que preciso pagar aproximadamente ******* reais para ter o plano cancelado. Reintero que NÃO tenho fidelidade e meu contrato com aceite acabou em *******. Solicitei conversar com a gerência o atendente disse que ela não se encontrava na unidade e que ia pedir que ela entrasse em contato . Também tentei contato via whatsapp da unidade e sempre me é dito que quando ELA tiver tempo entrará em contato. Infelizmente a empresa está usando de má fé e causando me estresse e contratempos. Quero realizar cancelamento sem cobrança indevida . Caso não realizado, solicitarei via judicial ressarcimento em dobro dos valores cobrados em cartão e cancelamento. Em nenhum momento a empresa se mostrou interessada em resolver o impasse sem agir de má fé.