Cancelamento Evolve

Question

Matriculei na academia Evolve em 15 de janeiro de *******. Hoje solicitei cancelamento para os próximos 12 meses, ocorre que me cobraram ******* reais não sei do que ! Pois deveria ser cobrarmos somente a mensalidade *******,00 referente a janeiro. A atendente disse que era multa por ter pago 9,90 no primeiro mês - enganação dos diabos - e o resto não tenho ideia . Solicito esclarecimento e devolução do valor cobrado no cartão de crédito que fica salvo no sistema deles