Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

01/11/2022 às 21:01

ID: 152803441

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu esposo se cadastrou na academia evolve de Santa Maria para dar aula a uma aluna que foi apenas nas duas primeiras semana, porém como ela parou de ir ele não foi mais, e como não cobrou o valor no cartão ele não foi cancelar, porém quando ele foi buscar uma camiseta que também foi obrigado a comprar, disseram pra ele que tinha 3 meses de cobrança de taxa de personal, de *******,00, não pagas. Tentamos cancelar, mas disseram que só podia cancelar quando pagasse o valor de *******,00 reais, é um absurdo isso porque ele só foi por 2 semanas e nao 3 meses, o certo seria cobrar apenas de 1 mes!!!! Tentamos conversar com a gerente, mas ela não nos respondeu. Além disso, por lei, cobrar taxa de personal é proibido!!!

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Consideração final do consumidor

28/08/2025 às 13:07

Péssimo atendimento! Falta de solução.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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