EVOPHARMA

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Santos - SP

21/05/2026 às 15:30

ID: 249315209

Em setembro de 2024 realizei um procedimento estético com uma profissional habilitada, utilizando o injetável EVOPDRN (Ácido Hialurônico + PDRN).

Após o procedimento, apresentei importante reação inflamatória, com inchaço e vermelhidão intensa no rosto, sendo necessário o uso de injeção de corticoide para conter o quadro. Busquei auxílio médico e realizei diversos exames, incluindo ultrassom facial, porém não houve consenso entre os profissionais consultados sobre a melhor condução do caso, especialmente diante da ausência de orientações claras sobre possíveis intercorrências relacionadas ao produto.

A dermatologista que me acompanhou orientou que eu evitasse novos procedimentos ou aplicações no rosto para não haver risco de agravamento do quadro.

Mesmo após aproximadamente um ano do procedimento, permaneci com cicatrizes e marcas nos locais das aplicações realizadas com agulha. Ao procurar novamente a profissional responsável pela aplicação, fui informada por ela de que também teria apresentado intercorrências após utilização do produto, situação que, segundo seu relato, estaria associada a uma bactéria e exigiu tratamento nas regiões aplicadas.

Segundo informações recebidas, a empresa EVO ofereceria suporte aos casos relacionados ao produto. Assim, fui encaminhada para uma dermatologista indicada pela empresa para acompanhamento do meu tratamento.

Minha primeira consulta ocorreu em 20/08/2025. A médica foi bastante atenciosa e iniciamos o tratamento com uma sessão de laser CO2. Posteriormente, realizei retorno em 27/11/2025, quando foi feita uma sessão de radiofrequência microagulhada, e outra sessão em 06/03/2026.

Entretanto, desde então, não consegui dar continuidade ao tratamento porque a médica depende de autorização da empresa para prosseguir, inclusive em relação ao recebimento pelos serviços prestados.

Estamos no final de maio de 2026 e sigo sem conseguir agendar continuidade do tratamento, pois, segundo informações recebidas, a empresa, representada por seu advogado, não tem respondido aos contatos realizados pela médica.

Além dos danos físicos e emocionais decorrentes das sequelas deixadas após o procedimento, enfrento extrema demora, falta de suporte efetivo e ausência de retorno adequado por parte da empresa fabricante/distribuidora do produto.

Ressalto que possuo fotos da embalagem do produto utilizado, exames, registros médicos, fotos da evolução do caso e documentação relacionada às intercorrências e ao tratamento realizado.

Diante da situação, deixo registrada minha insatisfação e informo que buscarei as medidas legais cabíveis para garantir a continuidade do tratamento e eventual reparação pelos prejuízos sofridos.