Aparelhos de academia sem reparo há mais de um mês, gerando descaso com o cliente e prejuízo no uso.
Respondida
São Paulo - SP
16/05/2026 às 11:04
ID: 248823497
Aparelhos sem reparos a mais de um mês, falam que irão reparar,mas na recepção dizem que não tem previsão, descaso com o dinheiro suado realmente que tenho que pagar.
Polia , esteiras mais de 50% sem uso, e muito mais.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 15:00
Prezada Rute,
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação em relação aos equipamentos em manutenção na unidade.
Sabemos o quanto a disponibilidade dos aparelhos impacta diretamente na rotina de treino dos alunos, e pedimos desculpas pelos transtornos causados durante esse período.
Seu apontamento será encaminhado à gestão responsável da unidade para reforço das demandas de manutenção e acompanhamento dos reparos necessários.
Agradecemos pelo feedback, pois ele é importante para identificação dos pontos que precisam de melhoria.
Atenciosamente,
Evoque Academia