Evoque Academia

Reclamar dessa empresa

Ipiranga do Piauí - PI

28/05/2026 às 00:47

ID: 249898853

Um tempo atrás fui nessa academia com minha esposa e fizemos o cadastro anual onde todos os meses era descontado a mensalidade, uma cobrança recorrente em vez de "comer" o limite do ano.

Depois de um tempo treinando minha esposa engravidou, era de risco e teve que parar de treinar, daí se não me engano foi congelado por tempo indeterminado porque ela tinha um laudo médico.

Continuei treinando sem ela, quando meu plano completou um ano parei de ir treinar, encerrei o contrato. Depois de um tempo fui voltar a treinar ia fazer um plano novamente, daí perguntei como estava o cadastro de minha esposa, não lembro o que ela falou, sei que ela fez ou ativou o cadastro cadastrou meu cartão e voltei a treinar. Minha esposa nunca mais voltou a treinar, e sempre que precisei passar os dois CPF.

Acredito que o meu CPF permaneceu cancelado e a atendente descongelou o CPF da minha esposa e colocou meus dados.

Mas o fato mais importante é que eu pedi o congelamento dia ***** e independente de qual CPF esta o cadastro só 1 estava ativo. E dia ***** entrei em contato porque ia voltar, mas como já estava com mais de 1 ano eu poderia fazer o cancelamento então solicitei o cancelamento, daí pra mim [Editado pelo Reclame Aqui] ali, tudo encerrado.

E mesmo assim veio cobrança dia ***** que eu vim ver depois que veio as próximas tentativas de cobrança dia *****, onde eu entrei em contato e questionei porque estava tentando fazer a cobrança se eu já tinha cancelado o plano e pedi pra pedirem pro financeiro parar de tentar fazer a cobrança.

No dia *****, foi feito a cobrança no meu cartão mesmo depois de ter entrado em contato solicitando a retirada. Entrei em contato novamente pedindo o estorno e cancelamento de qualquer coisa que esteja ativo lá que não era pra estar a muito tempo, mas nenhum gerente se quer entrou em contato comigo.

Então me ajudem a fazer com que eles me estornem, que é o correto.