EVOQUE MOTORS - VEICULOS E NEGOCIOS

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Rio de Janeiro - RJ

21/06/2025 às 06:23

ID: 220173719

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Reclamação formal sobre a compra de Jeep Renegade 2018 em condições inadequadas Evoque Motos


Prezados,


Venho por meio desta formalizar minha insatisfação e apresentar uma reclamação sobre a compra de um veículo Jeep Renegade 2018, realizada na empresa Evoque Motos há aproximadamente dois meses.


Desde o início da negociação, eu e meu companheiro enfrentamos diversas dificuldades, pois a empresa, representada pela vendedora *****, não demonstrou abertura para qualquer contraproposta ou condição que tentamos negociar. Mesmo com essas dificuldades, optamos por seguir com a compra, confiando nas informações passadas de que o carro estaria com revisão completa e pronto para uso.


No entanto, essa confiança foi completamente quebrada diante dos inúmeros problemas que o veículo apresentou:


Pneus em estado crítico: Os quatro pneus estavam completamente carecas, impossibilitando até mesmo a aprovação em uma simples vistoria. Um dos pneus, inclusive, estava com um prego cravado.
Revisão inexistente: Diferente do que foi afirmado pela vendedora, o carro não passou por uma revisão mecânica adequada. O mecânico-chefe da loja, Wallace, havia se comprometido a verificar os freios, mas ao realizar a troca dos pneus, foi constatado que as pastilhas e os discos de freio estavam extremamente gastos, o que comprova que não houve nenhuma troca ou manutenção adequada.
Estado estrutural: Havia um pedaço de madeira preso na parte inferior do carro, além de o veículo estar todo barrento por baixo, evidenciando total descuido na preparação para a venda.
Interior do veículo: O teto interno está descolando e caindo. Por ser de cor clara, o problema passou despercebido no momento da compra. Além disso, o banco está furado, possivelmente por uma queimadura de cigarro, algo que já havia sido percebido por ***** no dia em que levamos o carro para avaliar os freios, mas nenhuma providência foi tomada.
Modificações não informadas: O carro também apresenta modificações internas e externas, que não foram comunicadas nem explicadas antes da venda, o que nos causou ainda mais preocupação.


Além dos transtornos, já precisei investir mais de R$ 2.000,00 em reparos emergenciais, apenas para deixar o veículo em condições mínimas de segurança. Também tive prejuízos profissionais, pois me atrasei no trabalho para lidar com todos esses problemas.


Diante de todos os fatos, me sinto extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] enquanto consumidor. A empresa agiu de forma irresponsável e colocou minha segurança em risco ao vender um carro nessas condições, alegando falsamente que estava revisado.


Solicito uma resposta urgente, bem como uma solução efetiva para os prejuízos que tive até o momento.


Aguardo retorno.