compra kit medicube produto amassado
Resolvido
São Paulo - SP
02/09/2026 às 11:51
ID: 258029303
fiz a compra do kit da loja e infelizmente um dos produtos veio um pouco amassado, acredito que por conta do transporte. poderiam me ajudar com a devolução desse produto e me enviarem um novo?
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 12:02
Olá, Eduarda!
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas pelo ocorrido com o seu produto. Provavelmente a avaria aconteceu durante o transporte, e lamentamos que você tenha recebido o item dessa forma.
Nossa equipe de suporte entrará em contato com você pelo WhatsApp para auxiliar com a devolução e orientar os próximos passos para que possamos realizar a substituição do produto.
Vamos acompanhar o caso para que tudo seja resolvido da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe Evora Cosmetics
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 12:23
entram em contato comigo e me ajudaram com muita atenciosidade. agradeço. estornaram o valor parcial referente ao produto danificado no transporte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10