Produto errado!!!
Resolvido
São Paulo - SP
04/09/2026 às 14:37
ID: 258235861
Comprei o kit celimax, porém me enviaram o kit da eucerin. Preciso que me enviem o correto!!!
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 14:54
Olá, Rebeca!
Pedimos sinceras desculpas pelo engano no envio e pela experiência causada. Entendemos a sua frustração ao receber um produto diferente do que foi solicitado.
Nossa equipe de suporte entrará em contato com você pelo WhatsApp para orientar sobre o processo de devolução e dar continuidade ao envio do kit correto.
Vamos acompanhar o seu caso com atenção para que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Evora Cosmetics
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 15:40
Entraram em contato cmg rapidamente dps da reclamação. fizeram código de postagem para que eu pudesse devolver o errado e em seguida ja me enviaram o rastreio do novo. rapidez!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10