Recebi o produto errado e preciso de troca e devolução.
Resolvido
São Paulo - SP
02/09/2026 às 11:42
ID: 258028221
comprei o anti pigment para a minha esposa e acabou chegando o epigenetic. preciso que me auxiliem para devolver e me enviarem o correto.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 11:48
Olá, Alexandre!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e pelo transtorno causado com o recebimento do produto diferente do solicitado.
Nossa equipe de suporte entrará em contato com você pelo WhatsApp para dar continuidade à sua solicitação de devolução e orientar sobre o procedimento para que possamos seguir com o envio do produto correto.
Seguiremos acompanhando o caso para que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Evora Cosmetics
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 12:25
depois do contato pelo reclame aqui o suporte entrou em contato comigo pelo wpp e solucionaram meu problema rapidamente. grato pela rápida solução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10