ATRASO NA ENTREGA DO PEDIDO
Resolvido
Poços de Caldas - MG
18/04/2022 às 20:21
ID: 142007343
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 mochilas de emergência no dia 11/03/22 e não há nenhuma atualização do https://******* bastante preocupado ..venho alertar futuros compradores sobre https://******* já passa de 1 mês e nada !!!!!!!!quando vou receber meu pedido ???
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Resposta da empresa
22/04/2022 às 11:24
Olá Sr David, boa tarde,
Saiba que você é uma cliente muito importante para nós, trabalhamos muito para que tenha uma boa experiência de compra!
Realmente, tivemos uma intercorrência na separação do pedido e por esse motivo houve a necessidade de realizarmos o reagendamento.
Porém, verificamos que seu pedido já foi enviado dia 20/04. Seguem instruções de rastreio:
1. Acesse site dos Correios: https://*******
2. Digite o Código de Rastreio, que enviamos por e-mail, para acompanhar o status e a localização da sua encomenda.
Precisa falar com os Correios?
******* ******* (Capitais e Região Metropolitanas)
******* ******* ******* (Demais localidades)
Pedimos desculpas, por qualquer desconforto gerado pela nossa equipe e agradecemos pelo o seu feedback. Já falamos com nosso time sobre o seu relato e estamos comprometidos a cada vez mais aprimorar nosso padrão de atendimento para encantar nossos clientes.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer o ocorrido e ficamos à disposição se precisar de algo mais.
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Segunda à sexta das 08h30 às 17h30
*******
Consideração final do consumidor
26/04/2022 às 20:30
Demorou mas resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10