Atraso na entrega
Resolvido
Manaus - AM
15/09/2022 às 22:55
ID: 150261043
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão compreendo o prazo de 24 dias úteis para entregar no país. Fiz um pedido no dia 16/08/*******, só que até agora nada. Interessante que parece que moro em outro país. Um verdadeiro absurdo. Estou muito decepcionado e arrependido pela compra.
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Resposta da empresa
20/09/2022 às 12:41
Olá Sr. Augusto, boa tarde,
Saiba que você é um cliente muito importante para nós, trabalhamos muito para que tenha uma boa experiência de compra!
Lamentamos pelo ocorrido, e ressaltamos que o procedimento de entrega foi realizado pelos Correios.
Verificamos com a equipe responsável e o ******* dentro do prazo informado no momento da compra. Após contato com os Correios, a questão foi solucionada e o pedido já consta como entregue desde o dia 16/09/*******.
Agradecemos por escolher a Évora e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido!
Um forte abraço de toda equipe.
Serviço de Atendimento ao Cliente
Segunda à sexta das 08h30 às 17h30
*******
Consideração final do consumidor
28/09/2022 às 21:25
Depois do contato, a entrega foi rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8