Demora na entrega
Respondida
Ribeirão Preto - SP
24/04/2022 às 08:19
ID: 142272089
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 mochilas no dia 15/03 e até agora nada. O prazo de entrega era de 20 dias, ja se foram mais de 1 mês.
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Resposta da empresa
28/04/2022 às 14:15
Olá Sra. Juliana, boa tarde,
Saiba que você é uma cliente muito importante para nós, trabalhamos muito para que tenha uma boa experiência de compra!
Realmente, tivemos uma intercorrência na separação do pedido e por esse motivo houve a necessidade de realizarmos o reagendamento.
Porém, verificamos que seu pedido já foi enviado. Seguem instruções de rastreio:
1. Acesse site dos Correios: https://*******
2. Digite o Código de Rastreio, que enviamos por e-mail, para acompanhar o status e a localização da sua encomenda.
Precisa falar com os Correios?
******* ******* (Capitais e Região Metropolitanas)
******* ******* ******* (Demais localidades)
Agradecemos a oportunidade de esclarecer o ocorrido e ficamos à disposição se precisar de algo mais.
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Segunda à sexta das 08h30 às 17h30
*******