[Editado pelo Reclame Aqui] da iugu no olx
Respondida
Florianópolis - SC
10/12/2024 às 16:52
ID: 202589593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma venda na Olx e entreguei o produto ao comprador, após isso o Olx me enviou e-mails falando que eu precisava fazer certos pixs para liberar o valor da compra do relógio. Após fazer o pix dos valores a pessoa sumiu e descobri q era [Editado pelo Reclame Aqui] no nome dessa empresa iugu.
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 17:20
Olá, Hiago.
A Evotech Solutions atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, ou seja, não temos qualquer envolvimento direto com as negociações feitas em plataformas como a OLX.
Lamentamos muito pelo transtorno e nos solidarizamos com a situação. Informamos que não temos nenhuma ligação com o [Editado pelo Reclame Aqui] citado, mas estamos totalmente dispostos a colaborar na apuração do caso.
Pedimos que entre em contato com o nosso atendimento pelos canais oficiais para que possamos analisar os detalhes da transação e tomar as medidas cabíveis.
Aproveitamos para informar que estamos constantemente aperfeiçoando nosso processo de verificação (KYC) justamente para prevenir esse tipo de ocorrência e proteger os usuários do sistema.
Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Evotech Solutions