Fiz uma compra e não recebi o produto era falso

Em réplica
Luziânia - GO
17/01/2025 às 10:31
ID: 207496481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPropaganda enganosa quero reembolso
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 17:25
Olá, Gabriel Junio.
A Evotech Solutions atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, ou seja, não temos qualquer envolvimento direto com as negociações feitas em plataformas como a OLX.
Lamentamos muito pelo transtorno e nos solidarizamos com a situação. Informamos que não temos nenhuma ligação com o [Editado pelo Reclame Aqui] citado, mas estamos totalmente dispostos a colaborar na apuração do caso.
Pedimos que entre em contato com o nosso atendimento pelos canais oficiais para que possamos analisar os detalhes da transação e tomar as medidas cabíveis.
Aproveitamos para informar que estamos constantemente aperfeiçoando nosso processo de verificação (KYC) justamente para prevenir esse tipo de ocorrência e proteger os usuários do sistema.
Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Evotech Solutions
Réplica do consumidor
10/06/2025 às 17:33
não consigo fala com vcs nos canais quero saber se vô ter estorno do dinheiro