Fiz uma compra e não recebi o produto era falso

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Luziânia - GO

17/01/2025 às 10:31

ID: 207496481

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Propaganda enganosa quero reembolso

Compartilhe

Resposta da empresa

10/06/2025 às 17:25

Olá, Gabriel Junio.

A Evotech Solutions atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, ou seja, não temos qualquer envolvimento direto com as negociações feitas em plataformas como a OLX.

Lamentamos muito pelo transtorno e nos solidarizamos com a situação. Informamos que não temos nenhuma ligação com o [Editado pelo Reclame Aqui] citado, mas estamos totalmente dispostos a colaborar na apuração do caso.

Pedimos que entre em contato com o nosso atendimento pelos canais oficiais para que possamos analisar os detalhes da transação e tomar as medidas cabíveis.

Aproveitamos para informar que estamos constantemente aperfeiçoando nosso processo de verificação (KYC) justamente para prevenir esse tipo de ocorrência e proteger os usuários do sistema.

Estamos à disposição para ajudar!

Atenciosamente,
Equipe Evotech Solutions

Réplica do consumidor

10/06/2025 às 17:33

não consigo fala com vcs nos canais quero saber se vô ter estorno do dinheiro