GRAFICA https://******* NÃO ENTREGA A ENCOMENDA, E IGNORA O CLIENTE
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
17/12/2024 às 13:25
ID: 204910799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra em 04-12-*******, enviei a arte pronta, e o prazo de entrega era 07-12-******* e posteriormente passou para 10-12-*******.. eu precisava do produto para o dia 16-12-*******, então considerei que mesmo com um atraso chegaria, o que não aconteceu.
Fiz varias reclamações no site https://*******, mas eles ignoram o cliente, acompanhando o pedido vi que no status postado não tinha saído a mercadoria de lá ainda, e como ja tinha passado a data, solicitei o cancelamento e eles continuam me ignorando.
Empresa sem compromisso com o cliente, NÃO COMPREM LÁ.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2025 às 17:23
Olá, Leandro Carlos Rodrigues.
A Evotech Solutions atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, ou seja, não temos qualquer envolvimento direto com as negociações feitas em plataformas como a OLX.
Lamentamos muito pelo transtorno e nos solidarizamos com a situação. Informamos que não temos nenhuma ligação com o [Editado pelo Reclame Aqui] citado, mas estamos totalmente dispostos a colaborar na apuração do caso.
Pedimos que entre em contato com o nosso atendimento pelos canais oficiais para que possamos analisar os detalhes da transação e tomar as medidas cabíveis.
Aproveitamos para informar que estamos constantemente aperfeiçoando nosso processo de verificação (KYC) justamente para prevenir esse tipo de ocorrência e proteger os usuários do sistema.
Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Evotech Solutions
Consideração final do consumidor
29/07/2025 às 14:52
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2