Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], já enviei para o Bacen!
Respondida
Timóteo - MG
28/12/2024 às 15:42
ID: 205838839
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVendedor [Editado pelo Reclame Aqui], cara de PAU me vendeu um kit de roupa para o réveillon ao efetuar o pagamento apagou as mensagens já que a rede social permite isso e sumiu com meu dinheiro, se quer me enviou os produtos comprados, vocês tem 7 dias contando a partir dessa data, ou entrarei com recurso na justiça! Siga com os prints no anexo.
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 17:25
Olá, Jania Lopes Peixoto Sousa.
A Evotech Solutions atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, ou seja, não temos qualquer envolvimento direto com as negociações feitas em plataformas como a OLX.
Lamentamos muito pelo transtorno e nos solidarizamos com a situação. Informamos que não temos nenhuma ligação com o [Editado pelo Reclame Aqui] citado, mas estamos totalmente dispostos a colaborar na apuração do caso.
Pedimos que entre em contato com o nosso atendimento pelos canais oficiais para que possamos analisar os detalhes da transação e tomar as medidas cabíveis.
Aproveitamos para informar que estamos constantemente aperfeiçoando nosso processo de verificação (KYC) justamente para prevenir esse tipo de ocorrência e proteger os usuários do sistema.
Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Evotech Solutions