Evox Automotive e Mercado Livre vendem e entregam caixas vazias
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/07/2026 às 18:45
ID: 254783351
Fiz uma compra de um produto desta empresa, ORANZ da Evox automotive através da plataforma do Mercado Livre. Recebi hoje a caixa enviada pelo qual foi cobrado um valor para chegar mais rápido, sendo o pagamento feito via PiX. Ao abrir a caixa que não apresentava sinais de adulteração me deparei com uma caixa com um esponja e um espaço vazio onde deveria estar o produto. Entrei em contato com o Mercado Livre e após uma conversa iniciada por eles via WhatsApp me foi informado que receberia o estorno do pagamento assim que terminasse a conversa. A conversa se encerrou, eu cancelei outra compra por não me sentir mais seguro em comprar naquela plataforma pela qual já recebi a devolução do valor e até agora nada de estorno da mercadoria faltante. Para completar, recebi outra mensagem via aplicativo do Mercado Livre onde informavam não estar localizando a compra, poxa, paguei e quem não recebeu o produto fui eu. A meu ver o Mercado Livre responde solidariamente a empresa, haja vista que ela anuncia seus produtos [Editado pelo Reclame Aqui] na plataforma do Mercado Livre. Além do transtorno com a não chegada do produto me causaram mais um prejuízo, pois havia contratado uma pessoa profissional que viria a minha casa para aplicar e quem vai pagar? EU. Notei que tiveram algumas reclamações desta empresa e que não foram respondidas, assim como provavelmente essa não será. Mas fiquem atentos quando comprarem produtos da EVOX AUTOMOTIVE.