A internet com sinal muito fraco direto
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
21/04/2025 às 21:20
ID: 215249167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá a internet dessa empresa é terrível eu pago pelo plano de ***** megas .nunca chega nos ***** megas .até *****Mbps fica , a velocidade de conexão upload é muito baixa não dar pra jogar não dar pra assistir se for assistir tem que desconectar todos os celulares e ainda assim é difícil de carregar os aplicativos na tv isso é direto pode tá chovendo ou não a internet sempre é ruim .se eu estou pagando pra usar ***** megas de internet eu quero esses ***** .Como é que a pessoa todo mês paga por uma coisa que não tá podendo ultilizar .Quero que meu problema seja solucionado
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 07:09
Olá Senhor(a) Natalice Bezerra de Jesus.
Pedimos desculpas por esta situação, realmente não é essa experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.
Agradeço a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido, nos proporcionando a chance de solucionar, assim podemos melhorar o nosso atendimento.
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Consideração final do consumidor
23/04/2025 às 23:12
Olá a empresa evox telecon entrou em contato comigo e mandaram um técnico .o problema foi resolvido . obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/04/2025 às 08:43
Olá, Natalice Bezerra de Jesus.
Agradecemos pelo feedback, caso tenha alguma dúvida ou precise do nosso suporte, não hesite em nos contatar.
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