Sem internet desde ontem e sem retorno pelo suporte
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
09/03/2024 às 10:36
ID: 184222629
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou sem internet desde ontem e sendo prejudicado, pois tenho um trabalho a fazer e que dependo da Conexão! Mandei mensagem, um robô atendeu e ninguém mais respondeu. Não dão suporte necessário ao cliente, e nesse caso, ainda me causa prejuízo
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Resposta da empresa
09/03/2024 às 11:03
Olá Senhor (a) Allisson do Nascimento Lima.
Pedimos desculpas por esta situação, realmente não é essa experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.
Agradeço a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido, nos proporcionando a chance de solucionar, assim podemos melhorar o nosso atendimento.
Qualquer dúvida estamos á disposição em nossos canais de atendimento:
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Central de Relacionamento á disposição de segunda á sábado, das 8:00 ás 22: horas, e aos domingos das 9:00 ás 15:00 horas.