[Editado pelo Reclame Aqui] e venda de consórcio mascarado como carta de crédito

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São Paulo - SP

10/08/2026 às 17:17

ID: 256093145

Gostaria de registrar uma reclamação referente a uma [Editado pelo Reclame Aqui] de produto

Eu e minha esposa vimos o anúncio da FM Motors no TikTok onde divulga vendas de carro e entramos em contato inicialmente para obter mais informações sobre a oferta anunciada. Nós não tínhamos conhecimento de que a empresa trabalhava com carta de crédito. Foi durante o atendimento que a funcionária Fernanda portadora do telefone ***** nos apresentou essa possibilidade oferecendo uma carta de crédito, a princípio gostei e pedi que fosse feito uma análise no meu CPF para verificar as possibilidade e após a análise a mesma disse que foi liberado um crédito no valor de R$ 50.000,00 para a compra de um veículo.

Agendamos um dia e comparecemos ao escritório que a funcionária trabalha, no ato da conversa questionamos a mesma se esse produto era um consórcio pois apresentava semelhança, mas durante a explicação a funcionária afirmou que não se tratava de consórcio e sim carta de crédito.

Ela apresentou o trabalho e as informações de como funcionava, e que seria necessário darmos uma entrada ,no valor de R$8.103,47 após isso a mesma emitiu o contrato e ao ler identifiquei que apresentava informação sobre consórcio, na hora questionei ela sobre , pois já havíamos expressado que não queríamos consórcio e a mesma informou que devido o processo ser igual , por isso constava essas informações mas que podíamos ficar tranquilos que o que estava sendo feito era uma carta de crédito.
Receosos mas assinei o contrato e dei entrada do valor de $8.103,47 que consta a empresa Evoy.

Após isso, ela disse que durante o mês , iríamos receber dois tipo de contato , um pelo WhatsApp e outro por ligação , o primeiro seria do setor de qualidade pra afirmar sobre a venda e outro seria de um responsável para iniciar o processo da compra do carro. Nesta conversa a mesma disse que na ligação do setor de qualidade não era para informar que havia sido passado prazo, mesmo ela dizendo que geralmente em um mês seria tudo resolvido .

Diante disso finalizamos o processo e viemos embora , no decorrer dos dias , recebi o primeiro contato do setor de qualidade e fiz exatamente o que ela me instruiu.

O que me deixou mais preocupado foi porque , recebi um contato de uma pessoa , informando que eu não tinha sido contemplado na assembleia , fiquei sem entender pois isso só ocorre para pessoas que faz consórcio, tornei a falar com a Fernanda funcionária que fez a venda e a mesma garantiu que não era consórcio , no mesmo contato que recebi sobre a assembleia, questionei se esse produto que estava falando era consórcio e a pessoa afirmou que sim.

Na mesma hora mandei msg pra Fernanda e não obtive resposta de imediato, passou o fim de semana a mesma me respondeu em uma segunda feira relatando que a carta de crédito segue as mesma diretrizes de um consórcio.

Portanto, me senti leigo de uma venda totalmente enganosa, sendo que foi ofertado algo e realizado outro.

Antes de procurar os meios judiciais, fui orientado pelo meu advogado a tentar resolver isso da melhor forma possível.

Exijo o estorno imediato do valor R$8.103,47 que foi dado de entrada.

No contrato mostra uma empresa representante com nome: Maxima Soluções Financeira LT

O pix foi enviado para a empresa: Evoy

Anexei algumas evidências.

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