Promessa [Editado pelo Reclame Aqui] de contemplação e multas abusivas no cancelamento de consórcio

Olá, tudo bem Anderson?

Recebemos sua manifestação e compreendemos os apontamentos apresentados.

Informamos que realizamos contato para prestar os devidos esclarecimentos sobre o funcionamento do sistema de consórcios e os procedimentos aplicáveis ao seu caso.

A Evoy não compactua com promessas ou garantias de contemplação, uma vez que, conforme estabelece a Lei n 11.795/2008 (Lei dos Consórcios), a contemplação ocorre exclusivamente por meio de sorteio ou lance, de acordo com as regras previstas em contrato e no regulamento do grupo.

Quanto ao cancelamento da cota, esclarecemos que a restituição dos valores ocorre conforme as disposições da Lei n 11.795/2008, do contrato de adesão e do regulamento do grupo. Após o cancelamento, a cota passa a participar dos sorteios destinados às cotas canceladas para fins de restituição, ou, caso não seja contemplada anteriormente, os valores serão restituídos ao encerramento do grupo, observadas as deduções contratuais aplicáveis.

Caso haja interesse na apuração dos fatos relatados sobre a condução da venda, permanecemos à disposição para analisar detalhadamente a documentação e os elementos relacionados ao atendimento prestado.

Seguimos a disposição em nossa Central de Atendimento 11 3003 2201.

Atenciosamente,
Raquel

ME FOI SOLICITADO ALGUMA PROVA PARA QUE FOSSE APURADO OS FATOS, PORÉM DEVIDO PROCESSO DE TENTATIVA DE REALIZAÇÃO DO SONHO DA CASA PRÓPRIA, ANCIOSO PELO BENEFÍCIO, NÃO FOI POSSÍVEL FAZER UM REGISTRO DE ÁUDIO/VISUAL SOBRE A CONVERSA NO ATO DA NEGOCIAÇÃO FICANDO INVIÁVEL QUALQUER TIPO DE ACORDO PARA RESOLVER ESSE PROBLEMA. PARA QUEM FOR FAZER ESSE TIPO DE PROCESSO, GRAVEM AS NEGOCIAÇÕES EM ÁUDIO OU VÍDEO PARA SERVIR DE PROVAS CONTRA ESSE TIPO DE SITUAÇÃO. LEMBRANDO QUE INDEPENDENTE DE LEI, FOMOS ENGANADOS E IREMOS PROCURAR NOSSOS DIREITOS DE RESSARSIMENTOS E DANOS MORAIS, PRINCIPALMENTE POR ENGANAÇÃO E [Editado pelo Reclame Aqui] PROMESSA DE IMEDIATA CONTEMPLAÇÃO EM CONSÓRCIO