Propaganda enganosa e falta de retorno sobre consórcio
Respondida
Osasco - SP
09/09/2025 às 11:31
ID: 226460843
Bom dia! Tudo bem?
Venho no nome do meu esposo ***** do CPF *****, abrir uma reclamação contra essa empresa, pois eles enganam as pessoas, prometendo mundo e fundo, onde tenho todos os áudio guardados. Várias pessoas tenta resolver ááqsó q somem, já oferecemos lance, pagamos em dia e nada. Dizem q são 50 pessoas contempladas, falam q vão ver de a minha documentos estão e ordem e noa voltam. Vou procurar os meus direitos
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 15:35
Olá, Jaqueline.
Conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e por se tratar de um produto financeiro regulado pelo BCB, só podemos prosseguir com tratativas diretamente com o titular da cota ou mediante sua autorização formal.
Informamos que já localizamos o titular, o Sr. Fábio, e nosso time de atendimento já agendou contato no momento mais adequado para que possamos esclarecer todos os pontos necessários.
Após essa conversa, caso o titular autorize o repasse das informações, entraremos em contato com você. Caso contrário, toda a tratativa seguirá exclusivamente com ele, garantindo a segurança e o sigilo das informações.
A Evoy reforça seu compromisso com a transparência e o respeito às normas aplicáveis.
Atenciosamente,
Equipe Evoy Administradora de Consórcio