Evoy Consórcios

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Macaé - RJ

05/08/2026 às 22:16

ID: 255738837

Olá, me chamo Nathalia e venho, por meio desta, demonstrar minha total insatisfação, indignação e sentimento de ter sido enganada durante o processo de aquisição de um imóvel junto à empresa Riocon Negócios, localizada na *****.

No dia 09/06/2026, assinei um contrato referente à aquisição de um imóvel. A vendedora Evelyn, me levou para conhecer alguns imóveis localizados no Atlântico Norte, para que eu escolhesse aquele que melhor atendesse às necessidades da minha família.

Após escolher o imóvel, fui informada de que seria necessário pagar uma entrada no valor de R$ 19.842,12, valor que foi devidamente pago. Em seguida, assinei três contratos digitais.

Durante toda a negociação, a vendedora me informou que a casa ficaria pronta em até dois meses e que conseguiria uma carência até o dia 10 de agosto, de forma que eu e minha família entraríamos no imóvel assim que ele estivesse pronto e somente então iniciaríamos o pagamento das parcelas mensais da casa, no valor de R$ 1.447,96.

No dia 10/06/2026, a vendedora entrou em contato comigo por telefone informando que eu receberia uma ligação referente ao contrato. Ela orientou que eu apenas confirmasse as informações solicitadas e que não ficasse nervosa, pois qualquer incoerência poderia ocasionar o cancelamento do contrato. Disse ainda para apenas falar sobre uma assembleia marcada para o dia 25/06/2026.

Foi somente após essa ligação que descobri que o que eu havia contratado era, na verdade, um consórcio. Em nenhum momento, durante o atendimento no escritório ou durante a apresentação do imóvel, fui informada de forma clara que se tratava de um consórcio. A única informação passada era a de que a casa ficaria pronta em até dois meses e que, após esse período, eu e minha família poderíamos nos mudar.

Com medo de não conseguir adquirir o imóvel, perguntei à vendedora se era certo que eu seria contemplada na assembleia do dia 25/06/2026. Ela respondeu: Pode ficar tranquila, vai dar tudo certo. Também afirmou que as assembleias sempre davam certo para os clientes dela e que eu não precisava me preocupar.

Em seguida, pediu que eu baixasse o aplicativo Evoy, realizasse três lances e aguardasse três dias úteis pelo resultado da assembleia. No entanto, não fui contemplada.

Depois disso, ela me deu um novo prazo, informando que até o dia 10/07/2026 eu seria chamada, pois havia ficado na suplência. Aguardei novamente, mas a data chegou e, mais uma vez, não fui contemplada. Novamente fui orientada a esperar a assembleia seguinte, sempre com a promessa de que agora daria certo.

Ao acessar o aplicativo Evoy, identifiquei a existência de três boletos. Imediatamente procurei a vendedora para entender do que se tratava, pois essa informação nunca havia sido mencionada anteriormente. Mais uma vez, ela me tranquilizou, dizendo que eu deveria ficar calma e que eu pagaria apenas o que havia sido combinado, ou seja, as parcelas mensais da casa no valor de R$1.447,96 que seriam a partir do mês de agosto. Ela pediu que eu encaminhasse os boletos para que fosse feita a diluição dos valores.

Na assembleia seguinte, realizei novamente os lances e, pela segunda vez, não fui contemplada. Nesse momento, a vendedora me passou o contato da gerente de contemplação, afirmando que ela faria uma estratégia para que eu fosse contemplada na assembleia seguinte. Entretanto, tudo o que aconteceu foi uma sequência de promessas e adiamentos, sempre dizendo que na próxima daria certo, o que nunca aconteceu.

Quando a gerente entrou em contato comigo, perguntei se ela conseguiria a carência das parcelas da casa mais para frente. Para minha surpresa, ela respondeu: Como assim? Você não consegue pagar pelo menos dois desses três boletos?

Naquele momento, entrei em desespero. Lembrei imediatamente dos boletos que apareciam no aplicativo Evoy e dos quais a vendedora havia dito que eu não precisaria pagar. Foi então que descobri que, caso esses boletos não fossem pagos, eu não poderia participar das assembleias. Ou seja, como os três boletos referentes ao mês de julho foram apenas diluídos e não quitados, eu sequer participei da assembleia do dia 23/07/2026, fato que jamais me foi explicado.

Depois de tudo o que aconteceu, eu e meu esposo decidimos desistir do negócio, pois percebemos que não houve transparência em nenhum momento da negociação. Ao perguntar à gerente como funcionava o cancelamento, fui informada de que perderia 25% do valor investido.

Toda essa situação me causa profunda tristeza, indignação e sensação de injustiça. Em nenhum momento, quando estive no escritório para assinar os contratos, foi explicado que eu estava aderindo a um consórcio, que dependeria de contemplação por sorte ou lance, que eu precisaria pagar três boletos mensais, totalizando R$ 3.633,62, apenas para continuar participando das assembleias, e muito menos que correria o risco de perder parte do dinheiro investido caso desistisse.

Inclusive, deixei muito claro para a vendedora que eu não conseguiria arcar ao mesmo tempo com o meu aluguel e mais as parcelas fixas da casa, motivo pelo qual ela reforçou diversas vezes que a casa estaria pronta em até dois meses e que conseguiria a carência até que eu estivesse morando no imóvel. Essas informações foram determinantes para que eu tomasse a decisão de fechar o negócio.

Esse valor estavamos guardamos com muito esforço para realizar o sonho da casa própria. Hoje, além de não termos o imóvel, ainda somos informados de que perderemos parte desse valor por conta de informações que não foram apresentadas de forma clara e transparente durante a contratação. A compra de um imóvel representa um dos maiores investimentos da vida de uma família. Depositamos nossa confiança na empresa e em sua representante, acreditando que todas as informações prestadas eram verdadeiras. No entanto, o que vivenciamos foi uma experiência marcada pela falta de transparência, insegurança e frustração.

Diante de todos os fatos, solicito a devolução integral do valor de R$ 19.842,12, uma vez que minha decisão foi tomada com base em informações incompletas e promessas que não correspondiam à realidade do contrato firmado.

Espero que a empresa reconheça a falha na condução da negociação e resolva essa situação devolvendo integralmente o valor investido, sem qualquer retenção.

Atenciosamente,

Nathalia