Evt Transportes

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São Paulo - SP

10/05/2025 às 09:37

ID: 216734163

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Minha mãe comprou uma passagem com a empresa EVT Transportes pelo aplicativo CLICKBUS até a rodoviária da Divisa Alegre (MG), conforme indicado na passagem. Porém, por volta das 4h da madrugada, o motorista parou em Salinas e informou que ela e mais três homens deveriam descer do ônibus e seguir até a rodoviária final em um táxi, sem qualquer explicação prévia ou autorização.

Minha mãe ficou extremamente constrangida, assustada e com medo, já que estava sozinha, de madrugada, e não conhecia os outros passageiros que também foram obrigados a descer. A empresa não avisou com antecedência sobre essa troca e demonstrou total descaso com a segurança e o bem-estar dos passageiros.

Exijo uma explicação e providências sobre essa conduta absurda. Uma passageira não pode ser tratada dessa forma!