Evt

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Belo Horizonte - MG

21/01/2023 às 21:08

ID: 157892077

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Em 21/01/******* estava com viajem marcada de Belo Horizonte para Salinas- MG com a empresa EVT. O ônibus com partida de São Paulo, estava previsto para chegar em Belo Horizonte às 18:00Hs. Às 19:30 horas o ônibus ainda não havia chegado na rodoviária de Belo Horizonte. Como na rodoviária não há guichê da EVT, tive que ligar para a empresa para saber o porque de tamanho atraso. A atendente disse que iria procurar saber o motivo e iria me ligar novamente. Às 21:00 horas ela me retornou e ainda informou que o ônibus atrasaria mais 40 minutos, devido acidente em percurso. A empresa foi totalmente irresponsável em não comunicar o atraso de mais de 4 horas, e não há desculpa em falar que acidentes são imprevisíveis, porque em 4 horas de atraso dava muito bem para ter me ligado e comunicado o ocorrido, mas e mesma tive que ir atrás e entender. Descaso total com os clientes. Péssima empresa. Não recomendo para ninguém. Só ressalto que escrevo essa reclamação ainda esperando o ônibus que ainda não chegou. O horário de partida seria às 18:00 e agora são 21:07 horas.