Contrato com promessa de entrega não cumprida
Resolvido
Recife - PE
05/04/2026 às 18:36
ID: 245199833
Fechei um contrato com a empresa em agosto/25. No momento da venda fizeram a promessa que entregariam ate dezembro/25. nenhum momento me informaram sobre o prazo de 30 dias uteis para realização do projeto executivo. Devido a falta de transparência resolvemos cancelar com a mesma. Estamos nessa tratativa de cancelamento desde janeiro/2026 e nada foi resolvido, cobram uma multa abusiva de 20% do valor do contrato mesmo sem gastarem 1 prego de material e mesmo aceitando essa multa esdrúxula e assumindo o prejuizo não consigo resolver essa situação. Estou em contato diretamente com o proprietário que sempre se esquiva e promete soluções que nunca aparecem.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 11:39
Prezado Sr. Luan
Agradecemos por nos procurar e por compartilhar seu relato.
Analisamos seu caso com atenção junto à loja e informamos que o distrato já foi formalizado e assinado, com as condições e valores devidamente acordados entre as partes.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário e desejamos poder apoiálo no que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Evviva
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 13:50
Empresa possui um pos venda horrivel.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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