Montagem e assistência péssima qualidade.
Respondida
Recife - PE
18/05/2026 às 14:57
ID: 248975117
Fechei o projeto da minha casa inteira na ***** e experimentei atrasos de mais de 5 meses além do prazo inicial. Iniciou a montagem e não finalizou. Montagem com acabamento péssimo e não atendem mais o telefone. Erraram no projeto e fizeram uma porta de corredor abrindo para a sala, solicitei a troca e até agora não foi dado retorno. Comprei também eletrodomésticos na loja e não tenho sequer o retorno de quando vão entregar. Os setores da empresa só respondem vou verificar. E o script de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Ajustes simples como alinhamento, passa fios e etc não dão retorno. Assistência técnica inexistente. Se você não quer ter dor de cabeça fuja da *****.
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Resposta da empresa
23/05/2026 às 15:44
Prezado Sr. Paulo
Agradecemos pelo seu contato e pelos apontamentos realizados.
Lamentamos pelos transtornos relatados e ressaltamos que a loja responsável realizará uma visita técnica para vistoria e verificação das pendências mencionadas.
Após essa etapa, serão adotadas as providências necessárias para o devido andamento do processo, considerando o fluxo interno do pedido, que contempla etapas como produção, transporte e montagem.
Para obter mais informações ou detalhes complementares, orientamos que entre em contato diretamente com a loja onde a compra foi realizada, pois poderão prestar todo o suporte necessário.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Evviva