Móveis Evviva entregues com vícios, publicidade enganosa, parte não entregue e CPF protestado indevidamente
Respondida
São Paulo - SP
15/09/2025 às 19:04
ID: 226976899
Adquiri móveis da marca Evviva por intermédio da loja de São Bernardo, os quais foram entregues com diversos vícios de qualidade, em material diverso do ofertado, caracterizando publicidade enganosa e descumprimento contratual. Além disso, parte dos móveis sequer foi entregue.
Apesar das tentativas de solução, não houve reparo adequado. De forma ainda mais grave, meu CPF foi indevidamente protestado por valores referentes a produtos não entregues, fato que configura dano moral presumido e ilícito passível de indenização.
Ressalto que, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, a responsabilidade é solidária entre a marca e seus representantes. Diante disso, notifico para que seja realizada, no prazo de 5 (cinco) dias, a imediata regularização da entrega e a baixa do protesto, sob pena de adoção das medidas cabíveis perante o Procon e o Poder Judiciário, com pedido de indenização por danos materiais e morais.
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 08:31
Obrigada por entrar em contato com a Evviva.
Para que possamos identificar a sua compra, solicitamos que nos envie seu contrato para o e-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Evviva.