Absurdo, é a maneira como lidam com o sinistro
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/05/2026 às 14:56
ID: 247778809
Bateram no meu carro em março, dia ***** colocamos na oficina e hoje dia ***** ouvi da seguradora que ainda nem se quer compraram as peças. Quem está cuidando do meu caso aqui no Rio de Janeiro chama-se ***** e me informou com a maior naturalidade que além de ter se passado 20 dias que eu deveria esperar mais 25 dias de prazo de entrega, ou seja mais o menos 45 dias, fora o tempo anterior de cotação antes de pararmos o carro.
Isso é um absurdo.
Aqui é apenas o registro no reclame aqui.
Em seguida procon, e caso não resolva vou ao J.E.
Repito, isso é um absurdo.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 10:39
Olá, Theristes.
Conforme conversamos por telefone, esclarecemos que o atraso ocorreu devido à dificuldade na localização e disponibilidade das peças para o veículo Mitsubishi Airtrek 2006/2007.
Informamos também que o reparo já foi autorizado junto à oficina e seguimos acompanhando o processo para que o atendimento seja finalizado o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 15:43
David Galdino entrou em contato comigo, tirou minhas dúvidas, acompanhou todo o processo, por tanto conseguimos andar bem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8