Evydhence

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/07/2026 às 11:20

ID: 254281817

23/12/24
Negociei com um vendedor uma HRV LX 2016 com apenas 19mil km, que estava R$ 5000,00 acima da tabela devido a integridade e km do carro. Valor negociado - R$ 85.000.

Solicitei ao vendedor um laudo cautelar recente para ter certeza da integridade do carro e seguir com a compra.


26/12/24
Recebi do vendedor o laudo cautelar aprovado, sem nenhum apontamento. Realizado pela empresa Evydhence.
Após a comprovação da integridade do carro fomos ao cartório fazer a transferência e
o pagamento restante do valor do veículo, incluindo o valor do laudo aprovado.


02/07/2026
Decidi vender o carro para pegar um carro Híbrido que estava com baixa km e recebi uma proposta de R$ 83.000,00 a vista no meu, recebi do comprador R$ 3000,00 pra segurar o negócio e no mesmo dia fui, confiante na integridade do carro fui fazer a Cautelar, próximo de casa, inclusive tinha agendado de ver o novo carro no dia seguinte.

Na cautelar fui notificado que o carro já tinha sido batido, com o prolongador da longarina trocado e painéis dianteiro superior e inferior reparados.

Fiquei indignado,pois nunca bati o carro, só eu dirijo ele, na hora encaminhei o laudo para o novo comprador, informei que tinha sido surpreendido tb, morrendo de vergonha e devolvi os R$ 3000,00 de entrada dele, desfazendo o negócio.

Com o anúncio ainda ativo, coloquei que eu tinha o novo laudo com apontamentos do veículo e as propostas que passei a receber estavam bem abaixo da tabela FIPE exemplo, R$ 68.000, R$ 72.000,00 devido a estes apontamentos ( o carro ter sido batido anteriormente) apesar ainda da baixa quilometragem.

Perdi o carro que eu estava querendo e perdi o sono com esta "surpresa" do meu carro já ter sido batido e peças trocadas.


11/07
Não achei justo, entrei em contato com a empresa Evydhence que fez o laudo quando eu comprei o carro e informei o ocorrido, me pediram a placa do carro e informei. Depois a empresa me ligou para entender o ocorrido, me pediu o laudo que a empresa mesmo tinha feito, informei que pela placa que já tinha sido fornecida ele conseguiria puxar o histórico.
Ele disse que não tinha o histórico pq tinha trocado o sistema da empresa e que ele tinha certeza que estava tudo certo com o laudo realizado, duvidando das minhas explicações. Inclusive me perguntou se eu tinha batido o carro neste período.
Logo, informei que abriria um processo para resolver o problema, ele disse que se eu abrisse já seria uma causa perdida por mim, disse que o laudo tem validade de 1 ano e etc.

Não quero prejudicar ninguém e não acho justo eu assumir este prejuízo de no mínimo R$ 15.000, perder a oportunidade de comprar o carro que eu queria, perder o sono e a paz devido a este problema.

Espero que a franqueadora se posicione e resolva o ocorrido.

Acredito que esta experiência negativa impacte a confiabilidade e imagem da marca.