Atraso na entrega de paddles
Respondida
Guarujá - SP
10/07/2025 às 17:12
ID: 221779307
Sou consumidor da marca a aproximadamente 2 ou 3 anos.
E como montam controles específicos faço a manutenção e compra de peças de reposição direto com a marca.
Em minha penúltima compra eu tinha um prazo na cidade em que estava a trabalho e paguei pelo frete mais rápido e o produto ultrapassou consideravelmente o prazo.
E tive que pedir pra postarem pra mim novamente.
Dessa vez estou tendo o mesmo problema.
Efetuei a compra de novos paddles dia 02/07 e a informação do site é:
4 dias úteis para entrega via Sedex custando R$40,00 e poucos reais.
8 dias úteis para entrega via PAC.
Por metade do preço.
Prazos sempre após aprovação do pagamento.
Paguei via Pix, com aprovação imediata e selecionei o envio via Sedex.
O prazo se encerra dia 08/07 terça feira.
Me preveni com essa data pq dia 09/10 é feriado.
E entrei em contato na sexta feira solicitando que verificassem pois no site dos correios a entrega estava pro dia 10/07 e não batia com o prazo solicitado.
A marca me respondeu dizendo que iria verificar e hj 10/07 ninguém me deu retorno. Entrei em contato novamente e a marca disse novamente que iria verificar.
Hoje dia 10/07, escrevo essa mensagem às 17h, horário que já não acontecem mais entregas e nada da minha compra.
Liguei na agência e o produto nem chegou na agência de distribuição da cidade destino do pedido.
Vou anexar print do atendimento via WhatsApp sem retorno e print da compra anterior onde tive o mesmo problema.
Print dos prazos descritos e do padrão de envio que eu escolhi.
Aguardo solução.
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Resposta da empresa
11/01/2026 às 15:39
Fala, parceiro!
Tudo bem?
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