Compra não chegou
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
18/05/2018 às 12:31
ID: 35475163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 29/03 com prazo de entrega até a primeira semana de abril, até hoje, dia 18/05 a encomenda não chegou, demoram a me responder quando entro em contato, não me dão uma solução adequada, deixei de prestar atendimento por falta da mercadoria, enfim estou muito insatisfeita e gostaria de uma posição, já fiz varias reclamações diretamente com a empresa, antes de vir até aqui para fazer esta reclamação, só tomei essa atitude devido à falta de resolução da empresa!
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Resposta da empresa
18/05/2018 às 14:24
Prezada Priscila Boa Tarde,
Desculpe pelos transtornos causados pelo grande atraso da sua entrega. Estamos contatando você por e-mail e WatsApp,vamos postar outra encomenda.
Atenciosamente
Equipe EW Cosméticos.
Réplica da empresa
18/05/2018 às 14:42
Boa tarde Sra. Priscila, todos seus contatos conosco foram devidamente respondidos, e entendemos a situação do atraso e já fizemos um novo envio para que não fique sem seus produtos. Para mais dúvidas pode continuar em contato no nosso WhatsApp ou no e-mail: *******