Não enregaram o Produto
Resolvido
Barueri - SP
03/10/2017 às 19:34
ID: 29310989
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site da empresa EW Cosméticos.
E até o momento ainda não recebi nenhum código de rastreamento do produto, e muito menos o produto.
Meu pedido é: *******
O ******* como enviado no site incorretamente.
No primeiro momento, realizei a compra e solicitei sem querer a retirada na loja, porém entrei em contato e paguei o frete através de deposito para receber o produto na minha residencia.
Formalizei o pagamento do frete com a colaboradora Supervisora Operacional Nayara Samyra no dia 26/09, e até o momento não recebi nem um código para rastrear o produto.
Compra no valor de R$ *******,00.
Perderam um cliente.
SOLICITO ENTREGA DO MEU PRODUTO, POIS ESTOU SENDO PREJUDICADO PROFISSIONALMENTE PELA FALTA DO MESMO.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/10/2017 às 09:39
Olá Charles, bom dia, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e a falta de informação referente ao código de rastreamento.
O pedido foi postado sim como informado, com o código de rastreamento *******
O atraso já esta sendo tratado com o Correios, pois a ultima atualização foi feita no dia
30/09/******* com status de saída para entrega cancelada.
Por favor, anote o número do seu *******, referente ao objeto:
*******
Pode ficar tranquilo que o acompanhamento está sendo feito, estaremos disponíveis para te auxiliar da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
01/04/2020 às 16:03
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7