Cobrança indevida após assinatura e impossibilidade de cancelamento/reembolso
Não resolvido
São Paulo - SP
14/07/2026 às 19:09
ID: 253922269
Fiz uma assinatura com pagamento total de R$ 199,00. O conteúdo acabou depois de 40 dias e debitaram mais R$ 220,00 na minha conta. Solicitei o reembolso pelo app e nada. Quando tento cancelar a tal inscrição, sempre aparece o print que estão com problemas no sistema e pra eu tentar mais tarde. [Editado pelo Reclame Aqui]. Pior que o cartão quer um comprovante de cancelamento e só tenho os prints dos "problemas no sistema".
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Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 09:16
São [Editado pelo Reclame Aqui]. Colocaram débito recorrente e não consigo excluir a conta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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