Cobrança indevida por renovação automática não informada em curso
Não resolvido
Itacarambi - MG
11/08/2026 às 20:44
ID: 256223361
Olá boa noite.
Fiz a compra de um curso mas de somente 3 meses onde não havia nada informado sobre renovação! Agora dia 11/08 renovaram a compra sem minha autorização, então quero o estorno desse valor R$199 pois não informaram em momento algum que o plano era renovado automaticamente.
Aguardo resolução e estorno do valor cobrado indevidamente.
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Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 14:23
Quando me responderam afirmaram que não iriam fazer estorno da cobrança, sendo que, essa só podia ser feita no 1 pagamento (até 14 dias após a compra) e não informaram em momento algum sobre recompra automática(que fizeram sem minha autorização por sinal), de um plano contratado onde estava especificado SOMENTE 3 meses de acesso, e sem informação nenhuma de renovação a cada 3 meses.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3