Conta desconhecida vinculada ao CPF no Registrato
Respondida
São Paulo - SP
17/09/2025 às 01:59
ID: 227109351
Nota-se que, ao entrar no Registrato, fui surpreendido pela informação de que na data de 20/10/2020 até a data de 17/09/2024 havia uma conta vínculada ao meu CPF junto a esta empresa a qual NUNCA obtive relacionamento qualquer que seja, visto que nunca estive proximo a alguma atividade financeira que exigisse pagamento online ou algo que a mesma forneça, é de tamanho absurdo que a uma empresa, seja ela qual for, se aproveite de dados dos clientes para criar contas.
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 13:41
Prezado José, Boa tarde!
Recepcionamos sua reclamação aberta junto ao Reclame Aqui. Diante o exposto temos algumas informações importantes para você.
Primeiramente gostaríamos de esclarecer que a Ewally é uma Instituição de pagamentos que oferece soluções financeiras para diversos parceiros.
Dito isso, informamos que após analisar o seu caso localizamos apenas uma conta aberta junto ao parceiro Atacadão/APAG aprovada em 26/11/******* Em outubro de ******* as transações financeiras do Atacadão /APAG passaram a ser administradas pela Ewally, por essa razão aparece como nova conta, porém diretamente com a Ewally você não possui nenhum vínculo. Somos a Instituição Financeira liquidante das transações do Atacadão/APAG.
Em análise, verificamos que essa conta foi encerrada em 17/09/*******.
Reforçamos que nossos canais continuam abertos para quaisquer outras informações que se façam necessárias.
Caso tenha dúvidas nos mantemos à disposição através dos nossos canais de atendimento.
Informamos que nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 09:00 as 18:00 hs.
Se preferir nos contate através do nosso e-mail: *******
Atenciosamente.
Time Ewally