Dinheiro sumiu da conta Ewally (antiga parceira Solfacil) e dificuldade para falar com a gerente.

Prezado Mario, boa tarde!

Recebemos sua manifestação registrada no Reclame Aqui e, diante do exposto, reunimos abaixo algumas informações importantes sobre o seu caso.

Alguns dados relacionados ao valor do financiamento, garantias e montantes contratados diretamente com a Solfácil não estão ao nosso alcance, pois atuamos apenas como Instituição Liquidante dos valores. O contrato e os detalhes financeiros são gerenciados exclusivamente pela Solfácil.

Informamos que, em razão do encerramento de nossas contas digitais e do término da parceria com a Solfácil, sua conta foi encerrada e o acesso encontra-se atualmente restrito.

Para obter mais informações ou esclarecimentos, recomendamos que entre em contato diretamente com a Solfácil, por meio do Serviço de Atendimento ao Parceiro (SAP):
*******

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Ewally

Ewally joga responsabilidade para Solfacil e Solfacil para Ewally, Ewally preciso que me enviem o extrato da conta quando até último dia

Prezado Mario, boa tarde!

Para este tipo de ******* a extrato de conta pedimos, por gentileza, que seja encaminhada diretamente para a nossa Central de Atendimento, por meio do e-mail: *******
.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

aguardando extrato, entrei em contato via e-mail não obtive resposta !!!

Mario, bom dia!

Não localizamos solicitações para o CNPJ 37.*******.*******/*******27 em nossa Central de Atendimento.
Por gentileza, poderia nos informar o número do *******?

Caso ainda não tenha aberto um protocolo para sua ******* que entre em contato diretamente com a nossa Central de Atendimento, por meio do e-mail: *******
.

Atenciosamente,
Time Ewally

Aguardando extrato

Solfacil , não resolveu minha solicitação!!!

Prezado Mário, bom dia!

Todas as informações pertinentes à Ewally foram devidamente repassadas ao senhor, incluindo o extrato solicitado por meio do ticket n *******.

Ressaltamos que alguns dados relacionados ao valor do financiamento, garantias e montantes contratados diretamente com a Solfácil não estão sob nossa gestão, uma vez que a Ewally atua apenas como Instituição Liquidante dos valores. Assim, o contrato e os detalhes financeiros são administrados exclusivamente pela Solfácil.

Informamos ainda que, em razão do encerramento das contas digitais e do término da parceria com a Solfácil, sua conta foi encerrada, e o acesso encontra-se atualmente restrito.

Para eventuais dúvidas ou solicitações adicionais, orientamos que entre em contato diretamente com a Solfácil, por meio do Serviço de Atendimento ao Parceiro (SAP):
*******

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Ewally

Solfacil e Ewally , foram mais de 4 mil reais que desapareceram!!

Prezado Mário, bom dia!

Todas as informações pertinentes à Ewally foram devidamente repassadas ao senhor, incluindo o extrato solicitado por meio do ticket n *******.

Ressaltamos que alguns dados relacionados ao valor do financiamento, garantias e montantes contratados diretamente com a Solfácil não estão sob nossa gestão, uma vez que a Ewally atua apenas como Instituição Liquidante dos valores. Assim, o contrato e os detalhes financeiros são administrados exclusivamente pela Solfácil.

Informamos ainda que, em razão do encerramento das contas digitais e do término da parceria com a Solfácil, sua conta foi encerrada, e o acesso encontra-se atualmente restrito.

Para eventuais dúvidas ou solicitações adicionais, orientamos que entre em contato diretamente com a Solfácil, por meio do Serviço de Atendimento ao Parceiro (SAP):
*******

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Ewally