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Três Lagoas - MS

26/04/2021 às 08:52

ID: 123027937

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri uma chaleira da marca Ewel, modelo mãe Ágata, no valor de R$ *******,90 na loja virtual Westwing em 28/03/*******. O produto foi entregue em 07/04/*******. Em 24/04/*******, constatei que está descascando próximo ao bico, conforme fotos anexas, em menos de 01 mês de uso. ******* que no site da Westwing, o produto é vendido como Chaleira Larissé; mas, no produto vem uma etiqueta em que é possível identificar a marca Ewel.

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Resposta da empresa

26/04/2021 às 17:05

Prezada Sra. Sabrine,

Favor entrar em contato com nosso departamento responsável nos canais de atendimento abaixo.
*******
Fone/whats -*******

Lamentamos o ocorrido e seguimos a disposição.

Consideração final do consumidor

03/06/2021 às 20:26

Excelente atendimento. A empresa Ewel fez a reposição do produto rapidamente. Fiquei satisfeita.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10