EWERTON DA SILVA MOREIRA DOS SANTOS

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

29/10/2021 às 15:21

ID: 132058077

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 20/08/21 contratei os serviços de produção, entrega e montagem de móveis planejados (cozinha, lavanderia e banheiro) dessa empresa diretamente com o dono Ewerton e o mesmo firmou o compromisso comigo de me entregar todo o material + montagem dentro de um prazo de 45 dias. Porém foi combinado de realizarmos o serviço no dia 23/10/*******. No dia 21/10 entrei em contato com o mesmo para a confirmação do serviço e o mesmo disse que iria me confirmar no final do dia, pois estava tendo alguns problemas com os seus funcinários. No dia 22/10 entrei em contato novamente e o mesmo passou o dia todo sem me dar respostas, portanto vi no grupo do prédio que eu não era a única que estava com esses problemas com a atual empresa. Avisei ao Ewerton que eu estava sabendo que ele estava combinando e desmarcando com os clientes e avisei que eu esperava que ele não fizesse o mesmo comigo, pois o mesmo sabe que a minha disponibilidade é apenas aos sábados e que temos limites de horário para fazermos reformas no prédio. O mesmo pouco se importou e ficou sem me responder. Então, enteri em contato por telefone e ele alegou estar sendo o pior dia da vida dele, que estava enrolado com as entregas e que não poderia me atender no dia 23 como haviamos combinado e me pediu mais 3 dias para solucionar o problema. Expliquei mais uma vez a minha situação com a disponibilidade de horários e o mesmo pediu que por gentileza eu desce esse voto de confiança que em 3 dias ele iria fazer o serviço. Então, pedi para uma amiga se ela poderia receber o mesmo e a equipe no dia 28/10/21 no período da tarde e mais uma vez ele não apareceu, sem dar notícias ou explicações do que estava correto. Mandei mensagem para ele avisando que eu iria atrás dos meus direitos, pois isso estava me causando muitos danos e que eu envolvi mais uma pessoa nessa história, que mudou toda a agenda de compromisso dela, gastou tempo, gasolina, ficou sem almoçar para o mesmo fazer essa palhaçada comigo e com a mesma. Solicito soluções e ressarcimento dos prejuízos que já tomei. Não quero ficar sem os móveis, pois isso só me traria mais dor de cabeça em cotar e esperar mais prazos, porém exijo ressarcimento pelos danos causados e que meus móveis sejam entregues e com qualidade!