Mal atendimento
Não resolvido
Curitiba - PR
28/07/2020 às 17:35
ID: 109379523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28 /07 me dirigi até uma assistência localizada na Artur Bernardes,no qual fui informada que para o técnico pegar o meu chuveiro demorariaum prazo de 30 minutos fora verificar o problema,sem delongas devido a minha reclamação p mesmo passou na frente e me informou que o problema ocasionou devido a falta de água agora /tudo é problema da água/ não do produto [Editado pelo Reclame Aqui] ,sem falar que a garantia informa que o produto tem 1 ano de garantia pura balela ,com essa propaganda enganosa .
Fujam da Lorenzetti tabajara .
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Resposta da empresa
28/07/2020 às 17:41
Boa tarde,
O prazo de garantia da resistência conforme consta no manual do produto é de 90 dias. Infelizmente não conseguimos abrir Ordem de Serviço sem custo passando esse prazo.
Para maiores informações entrar em contato diretamente com o SAC da Lorenzetti **************
Att
Elaini Germiniani
EWG
*******
Consideração final do consumidor
28/07/2020 às 18:28
Péssimo atendimeto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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