EWG COMERCIO DE MATERIAIS ELETRICOS E HIDRAULICOS

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Curitiba - PR

29/09/2022 às 20:29

ID: 151020701

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26/09/22 às 10h59

ReclameAQUI


Chuveiro defeituoso
Código tCN-6xjwZalVR90I ID 150549809 Curitiba 21/09/22 às 14h36


Absurdo ter que trocar uma placa por *******,00 diz eles queimada. Chuveiro custa *******,00
Comprei da EWG Curitiba - Pr 1 Chuveiro digital Hydra em fevereiro de *******.
As condições do local onde estava instalação perfeito. Nada de anormal na rede elétrica que pudesse causar dano.
Informou-me técnico da EWG Curitiba que ocorreu vazamento de água diz ele espertamente Devido a entupimento dos furos de saida dágua do Chuveiro. Isso não é verdade pois fosse teria que ter-me mostrado as ditas sujidades que estariam entupindo isto no momento em que fui saber o valor do orçamento, portanto foi um vazamento inexplicado que molhou a dita placa.
Absurdo a falta de clareza da EWG e da empresa Hydra que a contratou.
Portanto sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] não só pelo defeito prematuro do Chuveiro como também pelo vacilo da EWG quando não convence pela invenção de fatos que não correspondem com a verdade.

Muito frágil este Chuveiro com pouquíssimo uso. Somos um casal de idosos que mais viajam do que ficam em casa. Usamos com certeza menos que uma centena de vezes este chuveiro de fev de ******* até agora.
Portanto o que desejo é que seja reparado sem custo meu chuveiro em respeito às minhas ponderações que são verdadeiras e honestas.

Hoje este Chuveiro custa em torno de *******,00 em outras revendas tipo grandes redes.

Não vale a pena comprar um Chuveiro tão frágil e com valores tão elevados das peças e mão de obra.

Peço encarecidamente sua solução amigável.

Att Jorge




Absurdo ter que trocar uma placa por *******,00 diz eles queimada

Réplica da empresa

27/09/22 às 10h32

Olá prezado(a) Sr(a). Jorge, tudo bem?

Conforme conversamos, estamos verficando com o responsavel pelo serviço autorizado para podermos posiciona-lo, breve retornaremos o contato.

Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição.

Boa semana

Atenciosamente,
Atendimento Hydra Reclame Aqui

Minha réplica

29/09/22 às 20h15

Descaso total tanto da Hydra Deca quanto da EWG autorizada de Curitiba. Dizem que vão dar retorno e ignoram. Não querem resolver a questão.